生效日期与适用范围
本政策自 2026 年 9 月 1 日起生效，适用于 Vista Essay 网站和 Vista Essay 微信小程序。个人信息处理者为许昌阳洋出国留学咨询服务有限公司（Vista Essay）；隐私相关请求可发送至 ztstudio1@163.com，或拨打 188 3743 8897。
我们处理的信息
当你主动咨询时，我们可能处理你选择提供的姓名或称呼、电话、微信、邮箱及申请相关信息。文书诊断默认只在当前页面计算；只有你在结果页填写联系方式、勾选单独同意并主动提交后，我们才会保存七道选择、三项诊断结果、联系方式和提交时间，供团队回复该次咨询。没有主动提交的自测答案不会进入后台。经你同意访问统计后，本站还会记录随机生成的匿名访客与会话标识、页面路径与标题、来源网站域名、宽泛设备类别、页面停留时间，以及咨询入口、资源下载和分享等功能是否被使用；这套匿名统计不保存姓名、联系方式、查询参数、表单内容、IP 地址或文书材料。服务器为保障网络安全与排查故障，仍可能记录 IP 地址、访问时间、请求 URL、响应状态、浏览器或设备标识及来源页面。请不要在公开页面发送身份证件、完整成绩单或与首次咨询无关的敏感材料。
微信小程序处理的信息
当你使用微信小程序时，微信会向我们提供用于识别当前小程序用户的 OpenID。我们仅用它进行账号识别、员工权限校验、资料和报价的归属控制，不在客户页面公开展示。你主动填写资料问卷、申请概览或活动列表时，我们会处理称呼、申请身份、申请季、当前阶段、意向文书、目标院校、需求说明、活动经历及你选择填写的微信号或手机号；你主动点击手机号授权按钮时，我们还会通过微信提供的 getPhoneNumber 能力取得并保存脱敏展示所需的手机号。小程序会保存顾问发送的报价、服务范围、金额、有效期、条款版本、客户确认记录、订单状态与服务进度。当前版本不提供文件上传，请不要通过文本字段提交身份证件、完整成绩单、银行卡信息或其他与服务评估无关的敏感信息。
小程序内的同意与本机草稿
未勾选资料用途并点击“同意并开始填写”前，小程序不会创建或绑定云端问卷。填写过程中，尚未提交的草稿可能同时保存在当前设备和腾讯云 CloudBase；设备草稿按当前用户与问卷隔离，并在 14 天后自动视为过期。提交后，顾问才可在权限控制范围内查看完整资料；已提交、已复核或已转为报价的问卷会锁定，避免继续覆盖。不同意资料处理仍可继续浏览公开内容、案例和文书资源。
当前支付状态
当前小程序版本的微信支付入口关闭，不会通过小程序发起真实扣款。启用微信支付前，我们会完成必要的安全与真实支付验收，更新本政策和微信平台《用户隐私保护指引》，并在付款前向你展示订单金额、服务范围、服务条款与退款政策。启用后，微信支付将按其规则处理支付账号、交易、退款及对账所需信息；Vista Essay 仅在履约、退款、财务核对和争议处理所需范围内处理相应订单与交易状态。
处理目的与保存期限
咨询信息仅用于回复问题、安排服务和履行双方约定；未建立服务关系的咨询记录原则上在最后一次联系后 12 个月内删除或匿名化。形成服务关系后的合同与服务记录按合同、争议处理和适用法律所需期限保存。第一方匿名访问统计和常规网站访问与错误日志仅用于内容优化、安全、运维和性能分析，常规保存不超过 60 天；Google Analytics 的用户级和事件级数据保留期设置为 2 个月，且不会因新的访问活动延长。该设置不一定同时删除 Google Analytics 的标准汇总报告。涉及安全事件或法定义务时，可在必要范围内延长。
网站访问统计与 Cookie
只有在你点击“同意统计并跨境提供”后，本站才会启用第一方匿名访问统计，并在正式站配置有效时加载 Google Analytics 4。第一方统计用于在本站后台查看匿名访客量、会话、页面浏览、页面停留、来源网站域名，以及免费资源下载、预约诊断入口、复制微信、拨打电话、发送邮件或分享数据工具等行为；使用浏览器本地保存的随机访客与会话标识，不写入姓名、联系方式、查询参数、表单内容、IP 地址或文书材料。Google Analytics 用于补充了解访问来源、页面路径、访问时间和宽泛的浏览器或设备类别，可能使用 _ga 等 Cookie、随机设备或会话标识及连接所需的 IP 地址。Google 会在数据收集阶段使用 IP 地址选择数据中心并推导粗略地区，在写入 Analytics 数据中心或服务器前丢弃原始 IP 地址。两套统计的页面路径均不包含查询参数；下载事件只记录固定资源代号和按钮所在位置，咨询事件只记录联系方式类型和按钮所在位置，不包含实际电话号码、邮箱、微信号或通信内容。我们也不会把姓名、表单内容或文书材料发送给 Google。精确位置和详细设备数据、广告存储、广告个性化、增强型衡量和 Google Signals 均保持关闭。分析标识和 Cookie 最长保存约 60 天且不会因再次访问自动延长。你可以查看Google 隐私权政策和Google 如何处理合作网站数据。
同意、拒绝与撤回
首次访问时，你可以选择“同意统计并跨境提供”或“仅使用必要功能”，两个选择均不影响网站内容、院校检索或咨询功能。我们会在浏览器本地保存你的选择、政策版本和选择时间，最长 180 天；清除浏览器数据或政策发生实质变化后会再次询问。你可以随时通过页脚的“统计与隐私设置”重新选择；撤回同意后，本站停止后续第一方与 Google 统计，删除本地匿名访客和会话标识，并尝试删除本域名下的 Google Analytics Cookie。此前已形成的汇总统计会按前述保存期限处理。
服务提供方与境外处理
中国站部署在腾讯云境内实例，小程序业务数据保存在腾讯云 CloudBase 境内环境；腾讯云在提供计算、数据库、网络、安全和运维服务所需范围内受托处理相关数据。微信在提供小程序登录、手机号授权及平台隐私指引等能力时，会按其规则处理必要信息；微信支付当前未启用，启用前会另行更新说明。Google Analytics 由境外接收方 Google LLC 提供，地址为 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA。你单独同意后，前述网站页面访问、来源、时间、宽泛设备信息、随机标识及网络连接信息会通过加密网络自动发送给 Google，用于生成网站统计报告，并可能在美国等中国境外地区被传输、存储、分析和汇总；小程序问卷、联系方式、活动列表、报价和订单内容不会发送给 Google。拒绝网站统计后不会加载该服务。你可以通过我们的邮箱或电话提出查询、复制、更正、删除、限制处理或撤回同意等请求，我们会核验并在适用范围内处理或协助转达；也可以使用Google 隐私权咨询表单联系 Google。你主动选择微信、邮箱或电话沟通时，相关服务商会按各自隐私规则处理通信数据。
未成年人信息
本站不面向不满 14 周岁的儿童主动收集个人信息。不满 14 周岁的申请者不得自行提交信息，应由监护人联系我们并在充分了解处理目的、方式和范围后明确同意；如我们发现未经监护人同意处理了相关信息，会停止处理并依法删除。其他未成年申请者提交敏感申请材料前，也应在监护人协助下进行。
你的权利
你可以通过本政策公布的邮箱或电话联系我们，并注明“个人信息权利请求”；涉及 Google Analytics 时，可一并说明大致访问时间及设备或浏览器信息。我们会在必要范围内核验身份，并在合理期限内处理查询、复制、更正、删除、限制处理、停止特定处理或撤回同意等请求；如无法满足，会说明原因及可进一步申诉的方式。
政策更新
如网站功能、统计工具、服务商或处理目的发生实质变化，我们会更新本政策与生效日期，并在依法需要时重新取得同意。